Déclaration d'Accessibilité

Dernière mise à jour : 26 janvier 2026

Engagement en matière d'accessibilité

Travel Pro S.A. s'engage à assurer l'accessibilité numérique pour les personnes en situation de handicap. Nous améliorons continuellement l'expérience utilisateur pour tous et appliquons les normes d'accessibilité pertinentes.

Cette déclaration d'accessibilité s'applique au site web https://www.travel-pro.lu.

État de conformité

Ce site web est partiellement conforme à la norme européenne EN 301 549 et aux Directives pour l'accessibilité des contenus web (WCAG) 2.1 niveau AA, en raison des non-conformités énumérées ci-dessous.

Contenu non accessible

Le contenu listé ci-dessous est non accessible pour les raisons suivantes :

Type de contenu Raison de l'inaccessibilité
Images Certaines images complexes ou images d'arrière-plan utilisées à des fins décoratives peuvent manquer d'alternatives textuelles détaillées.
Contenu tiers Le contenu externe tel que les cartes (Google Maps) ou les flux de médias sociaux peut ne pas répondre entièrement aux normes d'accessibilité.
Documents PDF Les anciens documents PDF disponibles au téléchargement peuvent ne pas être entièrement accessibles aux lecteurs d'écran.

Préparation de cette déclaration d'accessibilité

Cette déclaration a été préparée le 26 janvier 2026. La méthode utilisée pour préparer la déclaration était une auto-évaluation réalisée par Travel Pro S.A.

Retour d'information et coordonnées

Nous accueillons vos commentaires sur l'accessibilité du site web de Travel Pro. Veuillez nous faire savoir si vous rencontrez des obstacles à l'accessibilité.

Veuillez vous référer au tableau ci-dessous pour nos coordonnées en matière d'accessibilité :

Canal Coordonnées
E-mail info@travel-pro.lu
Téléphone (+352) 46 95 45 1
Temps de réponse Nous visons à répondre aux commentaires sur l'accessibilité dans un délai de 5 jours ouvrables.

Procédure d'application

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant : vous avez notifié au responsable du traitement un défaut d'accessibilité qui vous empêche d'accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n'avez pas reçu de réponse satisfaisante.

Vous pouvez :